8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于佛山市顺德区顺德大道容桂路段，北依广州，南望港澳，地理位置优越，水陆交通便利，105国道、广珠西线、太澳高速、广珠城际轨道等重要交通枢纽贯穿而过。
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查看更多评论赵生：好评
舒适度还不错，有停车场
会员2114：好评
早餐没什么吃，卫生还可以。
会员1089：好评
朋友介绍来的，说是容桂这里好多酒店都住过，非得让我选这家店。一到店外，保安就过来热情招呼安排停车。进酒店，服务员也挺热情。房间的热水不错，大镜子我喜欢！特别喜欢拖鞋，按摩脚底哈。进房间，我专门检查了水壶，挺干净的，就让服务员多送了两包咖啡。走了，忘了拍点照片。下次又来。