“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于佛山市顺德区顺德大道容桂路段,北依广州,南望港澳,地理位置优越,水陆交通便利,105国道、广珠西线、太澳高速、广珠城际轨道等重要交通枢纽贯穿而过。
赵生:好评
舒适度还不错,有停车场
会员2114:好评
早餐没什么吃,卫生还可以。
会员1089:好评
朋友介绍来的,说是容桂这里好多酒店都住过,非得让我选这家店。一到店外,保安就过来热情招呼安排停车。进酒店,服务员也挺热情。房间的热水不错,大镜子我喜欢!特别喜欢拖鞋,按摩脚底哈。进房间,我专门检查了水壶,挺干净的,就让服务员多送了两包咖啡。走了,忘了拍点照片。下次又来。